Στο παρόν κείμενο καταγράφω επώδυνες εμπειρίες μου με τον «ιδιωτικό» τομέα και τον «δημόσιο» τομέα. Κάποιος με μπόλικες δόσεις... πολικότητας θα νομίζει ότι το γράφω για να αποδείξω ότι ο Δημόσιος είναι καλύτερος ή ισάξιος. Ο σκοπός της καταγραφής είναι η ανάδειξη της κατάστασης της ελληνικής νοοτροπίας, όχι η αντιπαλότητα. Επίσης δεν μου αρέσει καθόλου ο διαχωρισμός «δημοσίου» και «ιδιωτικού» όλοι είμαστε άνθρωποι. Χρησιμοποιώ καταχρηστικά τις λέξεις «Δημόσιος» και «Ιδιωτικός» για λόγους κατανόησης. Δεν αμφιβάλλω ότι στον Δημόσιο τομέα υπάρχει *περισσότερη* τεμπελιά ή έλλειψη γνώσεων δηλαδή: έλλειψη «επαγγελματισμού» ή ακριβής πληρωμής / σπατάλης. Το σοβαρό πρόβλημα όμως είναι ότι υπάρχει έλλειψη επαγγελματισμού και στον ιδιωτικό τομέα. Δηλαδή μία χώρα με... ανίδεους δεν μπορεί να πάει μπροστά αν δεν αναγνωρίζει ότι λειτουργεί (!) με ανίδεους ή μη-σοβαρούς επαγγελματίες.

Προφανώς δεν τα θυμάμαι όλα, η λίστα είνα ενδεικτική και μάλλον θα την εμπλουτίσω. Η λίστα για τον Δημόσιο τομέα είναι μικρότερη διότι όπως και οι περισσότεροι έχω περισσότερη συναναστροφή με τον ιδιωτικό τομέα στην καθημερινότητά μου. Η λίστα μου δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν κομματόσκυλα δημόσιοι υπάλληλοι, καταχραστές της εξουσίας (φακελλάκι / λάδωμα), τεμπέληδες, λαμόγια και ότι άλλο ξέχασα.

[Σε αγκύλες γράφω τί έχασα, ποιά επαγγελματική αρετή είναι ανύπαρκτη ή τι απαιτείται για την λύση.]

«Ιδιωτικός» τομέας

Σπίτι

Εργολαβική υδραυλική εγκατάσταση σε σπίτι. Διαπίστωσα πως ο υδραυλικός έβαλε τον χειρότερο καυστήρα. Θα έβαζε και τους χειρότερους σωλήνες. Ευτυχώς γείτονας (υδραυλικός) πρόλαβε να ενημερώσει για τους σωλήνες (αλλά όχι για τους καυστήρες). [Χρόνος, χρήματα, αξιοπιστία, γνώσεις]

Ηλεκτρολόγος που δήλωσε ότι γνωρίζει από δομημένη καλωδίωση δεν έκανε τίποτα (δεν λειτουργεί καμμία «μπρίζα»). Πρέπει να σκαφτούν όλοι οι τοίχοι του σπιτιού και να ξαναβαφούν. Άλλος ηλεκτρολόγος συνέδεσε πρόχειρα το καλώδιο τηλεφώνου ενώ είχε το κατάλληλο εργαλείο μαζί του. Άλλος ηλεκτρολόγος συνέδεσε λάθος τον φούρνο (δεν ... βίδωσε τα καλώδια απλά τα ... άφησε να αγγίζουν τις επαφές (!!!)). Άλλος ηλεκτρολόγος (έχασα τον λογαριασμό, πέντε άλλαξα; ) δεν συνέδεσε σωστά ... λάμπες. Μου έτυχε σε πατάρι να υπάρχουν γυμνά καλώδια πρίζας! Κατά τύχη δεν τα άγγιξα και γλύτωσα τον θάνατο! [Χρόνος - την ΖΩΗ ΜΟΥ, χρήματα, γνώσεις]

Εταιρία για κοινόχρηστα άφησε απλήρωτους τους λογαριασμούς ενώ πληρώθηκε. [Χρήμα]

Αυτοκίνητο

Μηχανικοί αυτοκινήτου (μεγάλη πονεμένη ιστορία). Κατάλαβα γιατί πρέπει να έχεις καινούργιο αυτοκίνητο. Τα χάλανε οι... μηχανικοί ή δεν μπορούν να τα φτιάξουν. Έχω αλλάξει 5 μηχανικούς αυτοκινήτων.

Θα ξεκινήσω μία ιστορία που συνέβει σε φίλο. Ο φίλος έκανε λίγα χιλιόμετρα. 50.000 στα 10 χρόνια. Ατιμέλητος με το service του αυτοκινήτου, έκανε μόνο ένα σε «εξουσιοδοτημένο» στα 35.000km. Στα 49.000 έβγαλε πρόβλημα με τον αισθητήρα οξυγόνου (λάμδα). Είχε κλείσει το «εξουσιοδοτημένο» (είναι ο ίδιος που θα διαβάσατε παρακάτω που μου ζήτησε 200€ δίχως λόγο) και πήγαμε σε άλλο μηχανικό. Εκεί είδαμε πως είχαν κλέψει τον αισθητήρα και έβαλαν μαϊμού. Ο γνήσιος κόστιζε 420€. Ο Bosch 60€ και ο Denso 120€. Μόνο που αυτός που είδαμε δεν έγραφε τίποτα. Ήταν φθηνότερος και από 60€. Τί έκανε ο «εξουσιοδοτημένος»; Αντικατέστησε τον αισθητήρα των 420€ με έναν που δεν κόστιζε ούτε 50€ ώστε όταν χαλάσει το αυτοκίνητο να σου βάλει πάλι των 420€ που φορούσες! Θα μπορούσε βέβαια και να μεταπωλήσει τον γνήσιο με 200-300€ και να σου περάσει καινούργιο με 420€. Πάλι κέρδος θα είχε. Συνεχίζω με προσωπικές ιστορίες.

Ο πρώτος μηχανικός αυτοκινήτου που δοκίμασα έβαζε απομιμήσεις ανταλλακτικά αν και ζήτησα γνήσια, δεν ξαναπήγα αφού με αγνόησε δύο φορές. [Ποιότητα, Αξιοπιστία] Έπειτα πήγα σε εξουσιοδοτημένο service. Οι τιμές για τα εργατικά απαγορευτικές. Τα ακριβά ανταλλακτικά τα παίρνω γνήσια (ότι πήρα σε απομίμηση μου προκάλεσε πρόβλημα ή ήταν χαμηλής ποιότητας). Για συντήρηση ρουτίνας ('service') για ιμάντα χρονισμού αν και είχα κλείσει ραντεβού μου είπαν να πάω δεύτερη φορά (!) και με χρέωσαν (για τα εργατικά του ιμάντα χρονισμού) 200€ (!). Μάλιστα ιμάντα χρονισμού δεν είχαν, τους τον... πήγα. [Χρόνος, χρήματα]

Έτσι πήγα σε τρίτο συνεργείο για συντήρηση ρουτίνας όπου που μου απορύθμισαν (έτσι, χωρίς λόγο!) το advance (προπορεία) της μηχανής. Όταν τους το ανέφερα μου είπαν ότι ήταν εντάξει (τελικά το έφτιαξα... μόνος μου). Δεν ξαναπήγα. [Ποιότητα, γνώσεις, χρόνος]

Πήγα σε έναν γνωστό όπου έκανε άλλες δύο κοτσάνες (που βαριέμαι να γράψω, μπήκατε στο νόημα) αλλά τελικά πηγαίνω επειδή προτιμώ να παίρνει τα χρήματα ένας γνωστός από έναν άγνωστο. Επίσης μου πέρασε ανάρτηση με 500€ ενώ διαπίστωσα πως κόστιζε 300€. [Ποιότητα, φοροδιαφυγή, χρήματα, γνώσεις, χρόνος]

Τελικά βρήκα έναν καλό μηχανικό αλλά είναι 500 χιλιόμετρα μακρυά από την κατοικία μου (σε άλλη πόλη) και δεν κόβει απόδειξη (παράνομη δεύτερη εργασία). Είναι καταπληκτικός μηχανικός, έχει κάνει ένα «σοβαρό» λάθος (αλλά το βάζω στα ανθρώπινα λάθη). Όποτε πηγαίνω για συντήρηση το αυτοκίνητο, η μηχανή είναι σαν καινούργια. [Χρόνος, φοροδιαφυγή]

Λιανική αγορά

Πολλοί «επαγγελματίες» (π.χ. φούρνοι / περίπτερα) ακόμη και σήμερα (2010-2011) δεν κόβουν αποδείξεις. [Φοροδιαφυγή]

Βρήκα μία ωραία πιτσαρία. Με καλές τιμές και ποιότητα. Δυστυχώς μόνο εγώ πήρα απόδειξη. Επιπλέον, όταν άλλαξαν οι τιμές τον Αύγουστο του 2013 (το ΦΠΑ άλλαξε από 23% σε 13% στα καταστήματα) δεν άλλαξε τιμές στο κατάλογο. (όχι δεν πήρα delivery) [Ακρίβεια, χρήματα]

Ένα άλλο delivery δεν μου έφερε απόδειξη για παραγγελία 80€ [ρεζίλι στην παρέα, φοροδιαφυγή]

Γνωστό ηλεκτρονικό κατάστημα έστειλε την παραγγελία μου σε λάθος διεύθυνση. [Χρόνος, εξυπηρέτηση]

Πήγα σε γνωστό κατάστημα να αγοράσω «χρόνο» για διαδίκτυο. Η υπάλληλος ήταν αγενής, δυσανασχέτησε που ήθελα να δώσω πιστωτική κάρτα (!), δεν μ' ενημέρωσε για εκπτωτικά προγράμματα. [Χρήματα, εξυπηρέτηση, γνώσεις]

Γνωστή εταιρία κινητής τηλεφωνίας διαπίστωσε πως υπάρχει χαλασμένο κινητό ενώ το κινητό λειτουργούσε κανονικά (είχε χαλάσει η SIM) και πρότειναν πρόγραμμα.. συμβολαίου. Στο δευτέρο κατάστημα της εταιρίας διαπιστώθηκε το ιδιο (!) πρόβλημα [Γνώσεις, χρόνος, χρήμα, εξυπηρέτηση]

Υπηρεσίες

Το σταθερό τηλέφωνο δεχόταν κλήσεις, αλλά όπου και να καλούσε φαινόταν η γραμμή κατειλλημένη. Η τρίτη φορά που είχα πρόβλημα. (αν τα έκανε αυτά ο ΟΤΕ θα είχαμε δελτίο ειδήσεων)

Service εκτυπωτή γνωστής εταιρίες δεν μου παρέδωσε - τον επισκευασμένο εκτυπωτή - επειδή άργησα 3' αν και τους είχα ενημερώσει τηλεφωνικά την ίδια ημέρα ότι θα αργήσω. Ήταν παρών όλο το προσωπικό, είχαν μισή ώρα πριν «σχολάσουν». [Χρόνος, εξυπηρέτηση].

Η ACS courier χρεώνει για αποστολή μίας σελίδας Α4 πόρτα-πόρτα 13,25€! Δείτε εδώ. Φυσικά δεν είμαι αντίθετος να προσφέρεται η υπηρεσία σε όποια τιμή θέλει η επιχείρηση. Το εξοργιστικό είναι πως ο εργαζόμενος παίρνει 600-700€ τον μήνα. [Χρήματα, κοινωνική αδικία]

Σε βενζινάδικο ακούω οδηγό να ρωτάει τον βενζινοπώλη: «κόκκινο έχεις;» (ενννοούσε να του βάλει θέρμανσης αντί για κίνησης). «Όχι, τελείωσε», απάντησε ο βενζινοπώλης. Ο βενζινοπώλης δεν ήθελε να διώξει τον παράνομο πελάτη, αργότερα ρώτησε το αφεντικό αν πράγματι τελείωσε. Το «κόκκινο» που ρώτησε ο οδηγός ήταν το πετρέλαιο θέρμανσης. Δηλαδή έχουμε φοροδιαφυγή αφού το πετρέλαιο κίνησης είναι φθηνότερο από το πετρέλαιο θέρμανσης. Αυτό το αρρωστημένο φαινόμενο, οδήγησε σήμερα τις «ανίκανες» κυβέρνησεις να εξισώσουν την τιμή του πετρελαίου θέρμανσης με το πετρέλαιο κίνησης! [Χρήμα, κοινωνική αδικία, φοροδιαφυγή]

Σε επέμβαση ιδιωτικού νοσοκομείου ο χειρούργος ζήτησε φακελλάκι! Δηλαδή επιπλέον αμοιβή, αδήλωτη. (και το παρέλαβε δυστυχώς, δεν εισακούστηκα να μην καταβληθεί το παράνομο ποσό. Ο ασθενής φοβήθηκε). [φοροδιαφυγή, Χρήματα, Φόβος]

Έδωσα για βάψιμο ένα έπιπλο ιδιοκατασκευή. Ο μπογιατζής δεν μου έδωσε απόδειξη («δεν μπορούσε») αν και πληρώθηκε 200€ (για δουλειά δύο ημερών). [Φοροδιαφυγή]

Δεν είχα ποτέ πρόσβαση στο διαδίκτυο από τον ΟΤΕ. Είχα πολωθεί ότι για τα δεινά της τηλεφωνίας φταίει ο ΟΤΕ. Έτσι ξεκίνησα την πρόσβασή μου στο διαδίκτυο με την ALTEC αλλά χρεοκώπησε. [Αξιοπιστία] Τώρα είμαι στην CYTA. Δύο μέρες δεν είχα τηλέφωνο και διαδίκτυο. Δεν μπορώ να βάλω δικό μου router (έχουν VoIP τηλεφωνία), δεν μπορώ να έχω http server στην θύρα 80 ενώ με OTE μπορούσα (και μπορώ). Δεν μπορώ να ρυθμίσω την ένταση του WiFi. Συγγενής με άλλα δίκτυα έχουν άλλα προβλήματα. Για παράδειγμα δεν μπορώ αρκετές φορές να μιλήσω σε τηλέφωνα Forthnet μέσω VoIP, ενώ σε γραμμές ΟΤΕ δεν έχω ποτέ πρόβλημα. [Ποιότητα, ασφάλεια, ελευθερία επιλογής]

Επίσκεψη με ραντεβού σε ιδιώτη γιατρό. 1 ώρα αναμονή. [Χρόνος].

Λογιστής αν και του έδωσα την περυσινή μου δήλωση, που ανέγραφε τον τραπεζικό μου λογαριασμό δεν το έγραψε και έπρεπε να επισκεφτώ τράπεζα για την επιστροφή φόρου. Καθυστέρησε να κάνει την δήλωση και απαίτησε να αναφέρω τον κωδικό μου (ενώ δεν χρειάζεται, απλά αναθέτεις στο σύστημα τον λογιστή σου). [Χρόνος, εξυπηρέτηση, ασφάλεια]

Οι συμβεβλημένοι γιατροί του ΕΟΠΥΥ όταν τους τηλεφωνείς (για να γλυτώσεις το 1€ από την κλήση στα 5-ψήφια) δεν σου κλείνει ραντεβού δωρεάν, σε βάζει με συμμετοχή και δεν σου κλείνει ραντεβού χωρίς συμμετοχή.

Από μαγαζί με κουρτινόξυλα μας έστειλαν τεχνικό να τα περάσει και χρέωσε 15€ χωρίς να δώσει απόδειξη.

Γυμναστήριο δεν κόβει απόδειξη επειδή λέει είναι.. προσφορά.

Κομμωτήριο δεν κόβει απόδειξη. Γιατρός ζητάει παραπάνω χρήματα για απόδειξη - απλή εξέταση 50€, το ίδιο και ηλεκτρολόγος.

Δημόσιος Τομέας

Υπηρεσίες

Στο IKA δεν μπορούσαν να βάλουν ως προστατευόμενο μέλος την σύζυγό μου επειδή έπρεπε να πάω σε... συγκεκριμένο υποκατάστημα (της μόνιμης κατοικίας μου). [Γραφειοκρατία, χρόνος]

Πάλι στο ΙΚΑ ζητάνε εκκαθαριστικό για προστατευόμενο μέλος (!)

Στην εφορία είχα καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση (αναμονή μία με δύο ώρες, δεν θυμάμαι). Εξυπηρετούσε ένα άτομο μία μεγάλη... ουρά. [Χρόνος]

Επίσκεψη στον ΟΑΕΔ. Ανοργανωσιά και καθυστέρηση (λίγο προσωπικό). [Χρόνος, γραφειοκρατία]

Για αλλαγή διεύθυνσης στην άδεια κυκλοφορίας του αυτοκινήτου πλήρωσα 75€. [Χρήμα]

Εκπαίδευση: Γενικά η εκπαίδευση στην Ελλάδα είναι προβληματική, κυρίως στα τεχνικά μέσα, αλλά και σε υπαλλήλους που χαριστικά δουλεύουν σε λάθος υπηρεσίες. [Υποδομές, Αξιολόγηση]

Υπάρχει μία ελπιδοφόρα προσπάθεια. Το ermis, ώπου μπορείς με ψηφιακό πιστοποιητικό να έχεις πολλά ηλεκτρονικά έγγραφα από το Δημόσιο που σε αφορούν. Προαπαιτεί να πας σε ένα ΚΕΠ και να σου εκδώσουν ψηφιακό πιστοποιητικό. Πήγα σε ένα ΚΕΠ και δεν μπορούν να μου εκδώσουν. Μία υπηρεσία χωρίς αντίκρυσμα. Ακόμη μία προχειροδουλειά.

Αντίλογος

Ο αντίλογος της «τυφλής» υπεροχής του ιδιωτικού τομέα είναι ότι αν κάποιος δεν σου κάνει σωστά την δουλειά τον αλλάζεις. Λογικό επιχείρημα, στην πράξη όμως δεν βρήκα σωστό μηχανικό αυτοκινήτου (και να βρεις, καλό κουράγιο με την απόδειξη), εργολάβο για το σπίτι δεν μπορείς να... αλλάξεις (ούτε σπίτι), υδραυλικό σωστό δεν βρήκα. Πάροχο στο διαδίκτυο μπορώ να αλλάξω μετά από 12 μήνες (ή και μετά από 24!), αλλά όλοι είναι ακριβοί ή ανεπαρκείς. Σε λογιστή δεν θα ξαναπάω (έτσι και αλλιώς δεν πήγαινα ποτέ, πήγα για... δοκιμή), άκουσα και από άλλους προβλήματα. Γενικότερα, περισσότερα χρήματα έχω χάσει στον ιδιωτικό τομέα παρά με το δημόσιο. Κάτι λογικό, αφού οι περισσότερες καθημερινές συναλλαγές είναι με ιδιώτες και όχι με το κράτος.

Όλοι μαζί: «ιδιωτικοί» και «δημόσιοι» στην Ελλάδα είναι... «καμμένη γη» και δυστυχώς καμμία πλευρά δεν το αναγνωρίζει αλλά αναλώνεται η μία πλευρά να κατηγορεί ή να σνομπάρει την άλλη. Είναι σαν να βλέπω δύο ανθρώπους που ξεγελάστηκαν από τρίτο (αφού τους έκανε κομματόσκυλα), αντί να κατηγορούν τον τρίτο (ή να αναγνωρίσουν ότι είναι κομματόσκυλα ή άλλες παθογένειες), να κατηγορεί ο ένας τον άλλο. Τέλειο έγκλημα και φαύλος κύκλος.

Τα προβλήματα είναι ανθρώπινα όχι πολιτικά (ή κάτι άλλο)

Θα ήθελα να σημειώσω ότι βρήσκω κουραστικό να ταμπελοποιούνται οι άνθρωποι σε «αριστεροί» και «δεξιοί» (ή κάτι άλλο). Όσο δεν συνειδητοποιούμε πως είμαστε άνθρωποι σε κοινωνία και όχι... ιδέες ή κόμματα (ή... κάτι άλλο) δεν θα λύσουμε τα προβλήματά μας.

Θυμάμαι έναν οδηγό αυτοκινήτου που μου έκλεισε τον δρόμο ενώ έκανα ποδήλατο. Όταν τον συνάντησα παρακάτω και του το επισήμανα μου είπε: «Ε, αφού είσαι ποδήλατο, πάτα φρένο». Δηλαδή σε κλάσματα του δευτερολέπτου από άνθρωπος, έγινα ποδήλατο. Έχασα την ψυχή μου επειδή έκανα ποδήλατο :)

22 Νοεμβρίου 2011
6 Αυγούστου 2013, συμπλήρωση για αισθητήρα λάμδα, ΕΟΠΥΥ, ermis
10 Φεβρουαρίου 2014, Αποδείξεις, αποδείξεις, αποδείξεις.
6 ΙΑν 2016, ορθογραφικά, μικροδιορθώσεις.

Made in Linux :)

Hits: 6559
Hello robot CCBot!

Φόρτος CPU: 0.03 | 0.03 | 0