Ανάλυση περίεργης συμπεριφοράς του Webex

Χρησιμοποίησα Zoom αποβλημάτιστα σε Linux, αλλά το Webex είναι μια άλλη ιστορία. Εντυπωσιακό που μία πολυεθνική εταιρία δεν μπορεί να προσφέρει αξιοπρεπή υπηρεσία εικόνας και ήχου - ακόμη και σε χαμηλή ποιότητα.

Native client χειρότερο από Javascript

Δεν χρησιμοποιώ Windows, αν και έχω μία εγκατάσταση 32-bit για έκτακτες περιπτώσεις. π.χ. Το iTunes δεν βγαίνει για Linux, αλλά ούτε και το Webex. Νόμιζα είχα προβλήματα με το webex στο Linux (έπρεπε να ενεργοποιήσω pulseuadio), οπότε μία μέρα εγκατέστησα την εφαρμογή webex στα Windows και προς έκπληξή μου είδα πως είναι χειρότερη από Chrome + Linux + Webex. Για ένα περίεργο λόγο δεν λειτουργεί καθόλου ο chrome με τα windows στο Webex. Αδυνατεί να συνδεθεί. Αλλά ας δούμε όταν δουλεύει η εφαρμογή πως «δουλεύει».

Η εφαρμογή δουλεύει σωστά, αλλά το πρόβλημα υπάρχει όταν θες να διαμοιράσεις εικόνα και ήχο. Για κάποιο ανεξήγητο λόγο στέλνει 500 φορές περισσότερα δεδομένα (5.6Mbits) αντί για 100-200kbits. Είναι εκείνη η στιγμή που ο ήχος κάνει διακοπές. Μία γραμμή 24M aDSL σε ιδανικές συνθήκες έχει 1Mbit upload, οπότε τα 5.6 είναι 5.6 φορές περισσότερο. Η δική μου γραμμή έχει 0.5mbps upload.

Αλλά στην πραγματικότητα, δεν χρειάζονται 5.6Mbit, αλλά πολύ λιγότερα (85kb/s, δηλαδή 8139 φορές λιγότερα) όπως μπορείτε να δείτε στην επόμενη εικόνα όπου υπάρχει κίνηση και ήχος.
Το ίδιο παρατηρούμε και από το Linux με Chrome και το webex plugin, για την ακρίβεια για κάποιο άγνωστο λόγο στο Linux βλέπουμε χαμηλότερο μέσο όρο. Μόνο για λίγο κορυφώνεται στα 36kb/s, δηλαδή 20.000 φορές λιγότερα δεδομένα.

Έχει και χειρότερα: χαμηλή ανάλυση

Δεν φτάνει που η εφαρμογή στέλνει παραπάνω δεδομένα. Ο ήχος δεν βελτιώνεται σε music mode και η εικόνα χαμηλής ανάλυσης. Η πρώτη εικόνα διαμοιρασμένη από webex η δεύτερη από πλοηγό.

Webex: , Chrome με plugin webex:

Η εικόνα είναι θολή με την εφαρμογή. Επίσης εμφανίζει γκρίζες επιφάνειες και όλη την καρτέλα αντί να εμφανίζει μόνο το περιεχόμενο.

Η διαμοίραση από τον πλοηγό έχει εικόνα αψεγάδιαστη και δείχνει μόνο το περιεχόμενο.

Γιατί λοιπόν το webex στέλνει στην αρχή τόσο πολλά δεδομένα;

Δεν έχω ιδέα. Προφανώς bug.

Έχεις τόσο γρήγορη γραμμή και στέλνει με 5.6Mbit;

Όχι. Εικάζω επειδή η συσκευή που έκανα προβολή ήταν συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο (router) η εφαρμογή την ανακάλυψε και παρέκαμψε το διαδίκτυο. Αλλά επειδή το ίδιο δεν μπορεί να γίνει με τον chrome, έχουμε την συνέπεια την καθυστέρηση και ήχο με διακοπές.

Ποιά είναι η λύση;

Chrome ή Chromium με plugin webex. Δυστυχώς με Windows ο Chrome αδυνατεί να συνδεθεί. Ελπίζω να μην ισχύει στην περίπτωσή σας!

Περίεργο πρόβλημα και στο Linux

Ενεργοποιήστε pulseaudio (νομίζω ενεργοποιημένο σε ubuntu) ειδάλλως δεν δουλεύει σωστά στην διαμοίραση ούτε ο chrome, ούτε ο chromium. Δοκιμασμένο σε Slackware.

Επιπλέον υλικό

Στέλνει χωρίς λόγο πολλά δεδομένα, ακόμη και πάνω από 1mbit.